Série Management interactionnel - Une journée pour gérer les relations difficiles
Formation créée le 30/09/2024. Dernière mise à jour le 05/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
En tant que manager, vous vous retrouvez souvent face à des situations relationnelles tendues : ● un collaborateur désengagé freine la dynamique de votre équipe, ● des conflits persistants entre collaborateurs dégradent le climat de travail, ● un de mes collaborateurs, ressource rare et très performant, a un comportement difficile Vous avez probablement déjà essayé diverses approches (feedback, techniques gestion des conflits, entretiens un à un) sans succès durable. Cette formation vous propose de résoudre ces situations sous un angle interactionnel. Grâce à une grille d’analyse de ces situations, vous comprendrez comment certains comportements se perpétuent et découvrirez de nouveaux leviers pour dissoudre ces tensions de manière pérenne. La formation donne une large place au travail en petits groupes sur des situations vécues par les participants dans leur quotidien en entreprise. La formation peut être organisée en présentiel ou à distance, en français ou en anglais. Cette formation fait partie de la série "Le management interactionnel" dont les modules peuvent être agencés sous forme de parcours : 1. Une journée pour résoudre les relations difficiles (ce module) 2. Une journée pour accompagner les changements difficiles (pré-requis : avoir suivi le module 1 - tarif identique au module 1 présenté dans ce programme) 3. Une journée pour agir sur les situations à risque (pré-requis : avoir suivi le module 1 - - tarif identique au module 1 présenté dans ce programme)) 4. Co-Développement (3 x 3h) (pré-requis : avoir suivi le module 1) (tarif = 900€HT/personne) Inscription : Lorsque vous nous faites votre demande, nous vous répondons sous 48h. Nous prenons ensuite le temps d'un entretien téléphonique pour valider l'adéquation entre vos besoins et la formation. Cela nous permet également de personnaliser davantage nos contenus. Pour les personnes en situation de handicap, merci de prendre contact avec Olivier Millet (06 85 57 76 99 / olivier.millet@jardinier-relationnel.com) pour étudier ensemble les meilleures conditions d’accueil en formation.
Objectifs de la formation
- Adopter une posture neutre et sans jugement permettant de cerner le problème sur le plan factuel
- Utiliser la méthode d’analyse interactionnelle pour décrire la situation qui pose problème et éviter toute action pouvant accentuer le blocage
- Préparer une action pour provoquer un changement effectif dans la ou les relations de travail
Profil des bénéficiaires
- managers, chefs de projets, responsables d'équipes (fonctionnels ou hiérarchiques)
- aucun mis à part être dans (ou aller vers) une fonction de management
Contenu de la formation
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Changer de perspective sur les relations difficiles
- Etude de cas
- Débriefing
- Présentation de l’approche interactionnelle
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Décrire les situations difficiles
- Adopter une posture neutre et sans jugement à l’aide d’une description du problème sous forme de boucle interactionnelle
- Présentation de la méthode d’analyse interactionnelle en 3 points
- Entraînement à la méthode d’analyse à partir des situations amenées par les participants
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Intervenir dans les situations difficiles
- Énoncer les actions pouvant invariablement accentuer le blocage
- Mettre au point des alternatives
- Entraînement à partir des situations amenées par les participants
Olivier MILLET - Conseil, coaching et formations Diplômé de l’approche du MRI de Palo Alto. IL est formé à l’intervention systémique en entreprise, auprès de l’Institut G.BATESON de Liège. IL y intervient comme formateur, assistant de recherche et thérapeute. Consultant en développement des RH depuis 20 ans, il intervient dans des organisations des secteurs tertiaires et industriels. Ses activités professionnelles se partagent entre le conseil, le coaching et la formation pour des missions sur la conduite du changement, la résolution de conflits.
- C’est au travers des exercices réalisés au cours de la formation que le formateur évalue les acquis des stagiaires
- Les stagiaires réalisent des études de cas en sous-groupe et présentent à l’assistance le fruit de leur réflexion. Cela permet au formateur de vérifier leur avancement dans la maîtrise des compétences
- Chaque stagiaire autoévalue ses apprentissages en fin de formation à l’aide d’un questionnaire
- Feuilles de présence
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Attestation de réalisation de l’action de formation
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée (présentielle ou virtuelle selon la date) à la formation
- Les apprentissages sont guidés par des études de cas et par les situations amenées par les participants
- Des travaux en sous-groupes permettent une implication renforcée des participants pour faciliter l’évolution des représentations
- Documents supports de formation projetés
- Mise à disposition en ligne de documents pédagogiques
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- Formation Management : aborder les relations difficiles -... - 27/03/2025 au 27/03/2025 - Bureau d'Interaction et Changement - (8 places restantes)
- Formation Management : aborder les relations difficiles -... - 12/06/2025 au 12/06/2025 - Bureau d'Interaction et Changement - (8 places restantes)